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USUÁRIOS DE SERVIÇOS PÚBLICOS ON LINE CRESCEM MUITO EM 2020


O acesso a serviços públicos pela internet cresceu no Brasil durante a pandemia, segundo dados do Painel TIC Covid-19. 72% do público com acesso à internet buscou informações ou usaram serviços públicos on-line. O salto foi de 32% se relacionados a 2019.


A maior procura foi por direitos do trabalhador ou previdência social. Em seguida, os serviços mais buscados foram de documentos pessoais, saúde pública e educação pública.

A pesquisa entrevistou 2.408 brasileiros entre julho e agosto de 2020.

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